Chính sách giao hàng

Detaunisex luôn hướng tới việc cung cấp dịch vụ giao hàng tốt nhất cho tất cả các đơn hàng của bạn. 

Sau khi Quý Khách đặt hàng thành công tại website detaunisex, Chúng tôi sẽ gửi email để thông báo tới Quý Khách, trong đó bao gồm nội dung chi tiết đơn hàng đã đặt thành công. Detaunisex có thể sẽ không tiến hành gọi điện xác nhận đơn hàng tránh làm phiền Quý Khách.

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc với chính sách như sau:

1. Đồng kiểm trước khi thanh toán

Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ thử hàng.

Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt. Không thử hay dùng thử sản phẩm.

Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.

Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây, Detaunisex sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.

Lưu ý: 

– Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với Detaunisex qua hotline: 0902550942 để được hỗ trợ.

– Detaunisex sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi của sản phẩm, sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.

– Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Detaunisex rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.

2. Thời gian và mức phí giao hàng

Lưu ý:

• Thời gian vận chuyển thực tế có thể nhanh hoặc chậm hơn so với thời gian dự kiến – phụ ​thuộc vào tình hình sản xuất hoặc các sự kiện bất khả kháng khác (mưa lũ, thiên tai, dịch bệnh).
• Trong trường hợp cần nhận đơn hàng gấp, Quý khách hàng có thể liên hệ với Chúng tôi qua Email, Điện thoại hoặc Facebook để được hỗ trợ vận chuyển nhanh hơn

Chính sách bảo hành & đổi trả

DETAUNISEX CAM KẾT

– 1 đổi 1 trong 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm nếu sản phẩm sai mẫu mã, bị lỗi từ NSX, bị lỗi do vận chuyển …

– Sản phẩm chính hãng giống như mô tả

– Sản phẩm là ảnh thật do DETAUNISEX  tự chụp và giữ bản quyền hình ảnh (Do màn hình và điều kiện ánh sáng khác nhau, màu sắc thực tế của sản phẩm có thể chênh lệch khoảng 3-5%)

– Ngoài ra Chúng tôi sẵn sàng đổi size theo chính sách đổi trả tại nhà nếu không vừa ( chỉ thu phí ship)

– Hình thức đổi trả:

+ Chat với Detaunisex mẫu mã, màu sắc size cần đổi để Shop tiến hành chốt thông tin đổi hàng cho bạn ( xử lý nhanh từ 3-5 ngày làm việc ạ)

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH :

– Bảo hành keo, chỉ, đế : 6 tháng

– Hỗ trợ sửa chữa cho các sản phẩm bị hư hỏng do ngoại lực tác động ( gót giày bung, trầy xước, quai đứt trong quá trình sử dụng)